2023年12月15日上午，广东省一心公益基金会第十服务队队员前往广州市增城区正果镇，探访一名困难家庭重度大病患者及其家属，了解患者身体情况和家庭经济状况。

患者岳叔57岁，居住在正果镇，2018年上山砍树，意外被树木砸到头部，送当地医院抢救，花费30多万元。虽然挽回了生命，但是脑部损伤严重，生活无法自理。

2020年，岳叔再次住院治疗，花费6万元。2022年，岳叔感染新冠肺炎住院治疗，花费8万元。多年来，岳叔需要吃药治疗，病情反反复复，平日靠妻子照顾起居饮食。岳叔多次住院治疗，已花费40多万元。

岳叔平时靠领取政府补贴，以及2个儿子给的生活费维持生活。大儿子已成家，需要还房贷以及养育2个孩子，生活压力大。小儿子在增城租房子住，每个月转钱给岳叔看病治疗。家庭负债累累，实在没办法再向亲友借钱了。

探访结束后，第十服务队将向理事会汇报相关情况，并由理事会决议合适的帮扶方案。