首先，服务队队员到达省妇幼住院部一楼，见到患儿小昌和妈妈黄女士。黄女士一家人来自肇庆，小昌4岁大，今年在老家的医院做检查，确诊患有右上臂脂肪母细胞瘤、多指畸形、染色体异常等多种疾病。8月21日，小昌在肇庆医院做了肿瘤切除手术。

此外，小昌还确诊患有房间隔缺损、动脉导管未闭的先心病。由于老家的医院无法进一步治疗，爸妈带小昌来到省妇幼进行救治手术。目前小昌术后恢复良好，手术费用预估6万元。

黄女士一家7口人，与丈夫育有3个孩子，黄女士在家做手工活，收入不稳定，丈夫外出打工，年收入约3万元，无法负担孩子的手术费用。

接着，服务队队员与患儿小淇的妈妈赵女士进行了交流。赵女士来自辽宁，患儿小淇出生3个月，确诊患有室间隔缺损、房间隔缺损，左、右肺动脉起源及走行异常，情况罕见，目前医院还在商讨治疗方案，费用预估15至20万元。

赵女士一家3口在广州租房居住，赵女士怀孕后就没有工作了，丈夫从事家电销售的工作，家庭年收入4万多元。即使宝宝情况如此困难，但父母仍然坚持救治。

最后，服务队队员还探访了1名早产患儿小薇，并与小薇的爸爸何先生进行交流。何先生来自肇庆四会，小薇出生9天，属于极低体重的早产儿，刚出生就检查出患有新生儿窘迫综合征、新生儿肺炎，现住进新生儿ICU病房进行治疗，费用预估15至20万元。

何先生一家5口人，妻子刚生完孩子没有工作，何先生在工厂上班，月收入3千至4千元。家里两位老人，一位患有脑梗，另一位患有尿毒症，平时医疗费用开销巨大。

在探访过程中，服务队队员详细记录了患儿的病情及家庭情况，向患儿的家属表达了关心和慰问，祝福孩子早日康复出院。探访结束后，服务队队员将向理事会汇报详细情况，并由理事会决议合适的帮扶方案。