活泼可爱的小琪今年9岁，患有先天性听力残疾一级。小琪一家6口人，家里有7岁的弟弟和3岁的妹妹，奶奶平日会帮忙照顾小孩。

父母每月工作收入8千元，小琪每月在训练中心费用需3500元，弟弟的小学学费1.5万元/年，妹妹幼儿园费用1万元/年，每月除去日常开支及孩子学费，一家人的日子过得紧巴巴的。

虽然生活很辛苦，但看到小琪在培训中心康复得很不错，日常交流并无障碍，小琪性格也非常开朗，爸爸表示很欣慰。

小琪爱笑的模样给志愿者留下了深刻的印象，活动中，志愿者向小琪送上新鞋子，并给她试穿。当看到是最爱的粉色鞋子，小琪开心极了。

另一名探访对象小乐7岁，小乐还有一个姐姐，两姐妹均患有先天性听力残疾一级。两人每月在训练中心约5600元。爷爷奶奶在老家生活，两个老人身体不好，长期需要服药，每月药费约650元左右。

爸爸从事送外卖的工作，月收入约5-6千元，妈妈从事送快递的工作，月收入约4千元。虽然家庭月收入接近一万元，但是除去两个孩子的康复费用及日常开销，已经所剩无几。

小乐妈妈表示，孩子做耳蜗手术后，家里欠下18万元巨债。爸妈辛勤工作，希望能让两个孩子继续接受康复训练，以及早日还清家里的债务。

志愿者被小乐妈妈坚强乐观的精神所感动，嘱咐她在工作的同时也要照顾好自己的身体。探访结束后，服务队队员将向理事会汇报相关情况，并由理事会决议合适的帮扶方案。