2019年8月8日下午，一心公益第一服务队队员在番禺区社工的带领下，来到番禺区中心医院探访一名烧伤的大病患者郭阿姨。

郭阿姨与丈夫都是社区的环卫工人，6月14日凌晨在出租屋遇到沼气爆炸，夫妻两人重伤，郭阿姨烧伤面积50％，丈夫烧伤达90％，其丈夫于日前不幸感染去世。

郭阿姨家中有三个孩子，孩子们刚刚在老家办完父亲的丧事，再回到广州照顾郭阿姨。郭阿姨的三个孩子都还在上学，全家没有收入，家里还有老人需要照顾。郭阿姨住院两个多月，家中原来的积蓄都已经花光了，经济非常困难。

看到这样的情况，服务队队员感到十分心酸，在场的队员纷纷自掏腰包，送给郭阿姨慰问金，并开导郭阿姨，不幸已经发生，希望她积极面对，调整自己的心态，同时祝福郭阿姨可以早日出院。

探访结束后，探访队员将向理事会汇报郭阿姨的家庭情况及身体状况，并由理事会决议是否同意对其进行资助。