2019年3月30日，广东省一心公益基金会第四服务队队员及志愿者共21人前往河源市连平县连平中学，家访了16户贫困家庭学生，其中，回访1名服务队每月资助生活费的贫困学生，走访15户新申请助学项目资助的贫困学生家庭。

回访中，队员发现，受助人小娟同学的母亲高位截肢卧床多年，不幸于去年过世，父亲也早在小娟年幼时离世，姐姐去年也远嫁湖南，有了自己的家庭和孩子。目前，小娟独自一人，学费由姐姐承担，生活费则来自于基金会资助的500元/月。 虽然面对逆境，但是小娟同学性格开朗，学习相当优秀，现就读高三毕业班，小娟表示，对考上一个理想的大学感到信心满满，这令队员相当安慰。

其后，大家走访了15户新申请资助的贫困学生家庭，走访中发现学生小梅一家的生活尤为困难。其母亲于去年检查出患有鼻咽癌，至今已花费十多万元，目前已化疗20多次，由于经历多次化疗，身体比较虚弱，现在靠口服化疗药来控制病情。

由于需要照顾母亲，父亲只能在家附近做点零工来补贴家用。小梅还有一名读初三的妹妹和读小学六年级的弟弟。一家5口人仅靠父亲打工的微薄收入勉强维持。面对每月口服化疗药的高额费用，父亲一筹莫展。队员鼓励父亲坚强勇敢，好好照顾妻子和孩子的同时，自己也要好好保重。看着文静懂事的小梅，队员鼓励其好好读书，完成高中学业，努力考上一个理想的大学。

活动中，服务队队员详细了解受助学生的升学情况，核实其家庭经济情况，回访活动结束后，服务队队员将如实向理事会汇报，并由理事会决议是否对他们进行资助。