11月13日，广东省一心公益基金会第十服务队队员及义工一行11人分成三组，分别探访了来自增城荔城街、小楼镇、派潭镇，正果镇、新塘镇等九户大病求助患者家庭，深入了解求助者家庭情况。九名求助患者家庭经济收入低，难以负担高昂的治疗费用。其中两名患者是分别患有急性淋巴白血病和地中海贫血的小孩，来自单亲家庭。母亲为了照顾孩子放弃工作，带着孩子四处求医，已用尽家里所有积蓄，现只能向亲戚朋友借钱，家境十分困难。

队员们和义工在探访过程中认真核查求助者家庭情况，并做记录。探访人员表示将会把详细情况上报理事会，由理事会决定具体资助事宜。

队员和义工向患者家属了解相关情况

探访人员与患者及其家属合影